LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Live Baccarat, Mahjong Panda, Aviator dan Super Bingo memerlukan akaun yang menyimpan data asas secara teratur, jadi Dasar Privasi happycuci menerangkan apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPermintaan privasi tersediaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Semak Cara Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara happycuci mengurus data apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan berhubung dengan khidmat pelanggan. Kami mengumpul butiran yang perlu untuk pengesahan akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan permintaan sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang berkaitan dengan pembayaran disimpan sebagai rekod rujukan,

bukan untuk dijual kepada pihak luar. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami mengesan aktiviti tidak biasa. Apabila rakan teknikal memproses data bagi pihak kami, akses mereka dihadkan mengikut tujuan kerja. Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman tertentu, tertakluk kepada rekod yang perlu kami simpan untuk keselamatan dan kewajipan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod transaksi, kuki atau permintaan hak privasi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta butiran pengesahan sebelum berkongsi data akaun, kerana permintaan privasi perlu datang daripada pemilik akaun yang sah. Untuk isu yang melibatkan pembayaran, nyatakan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan rekod lebih tepat.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung untuk soalan privasi ringkas seperti kuki, perubahan nombor telefon atau status permintaan data. Pasukan kami akan mengesahkan akaun dahulu sebelum memberi jawapan yang menyentuh rekod peribadi.

E-mel privasi

Hantar permintaan salinan data, pembetulan nama, semakan alamat e-mel atau pemadaman terhad melalui e-mel. Sertakan ID akaun, kaedah hubungan yang aktif dan penerangan jelas tentang rekod yang anda mahu kami semak.

Semakan pembayaran

Jika pertanyaan privasi melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan tarikh transaksi dan nilai rujukan. Kami menggunakan butiran itu untuk mencari rekod tanpa meminta gambar dokumen yang tidak diperlukan.

KAWAL DATA

Kawal Data Semasa Anda Mengakses Lobi

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun happycuci benar-benar berfungsi: log masuk, dompet, permainan, transaksi dan khidmat pelanggan berkongsi beberapa rekod yang sama. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang berbeza, tempoh...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan untuk mengenal pasti anda semasa log masuk. Data ini membantu kami menghalang akses tidak sah dan memulihkan akaun selepas semakan pengesahan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi lobi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang janggal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, nilai dan status. Kami menyimpan rekod itu untuk semakan akaun, pertanyaan baki dan keselamatan operasi di wilayah yang disokong.

Akses dalaman

Pasukan sokongan hanya melihat data yang perlu untuk menjawab kes anda. Akses kepada rekod pembayaran, log masuk dan perubahan profil dipisahkan supaya setiap tindakan dapat ditelusuri kepada tujuan kerja yang sah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan penggunaannya mengikut keadaan teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat untuk mengelakkan akaun dipinda oleh pihak lain.

Tanya Hak Privasi Anda Di happycuci

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan terlindung dan rekod peranti. Data itu digunakan untuk log masuk, keselamatan, sokongan akaun dan pengesahan permintaan privasi.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, nilai dan status pemprosesan. Butiran itu membantu kami menyemak baki, menjawab pertanyaan anda dan mengesan aktiviti akaun yang tidak biasa.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel privasi atau sembang langsung selepas pengesahan akaun. Kami akan menerangkan rekod yang boleh diberikan dan rekod yang perlu disimpan atas sebab keselamatan.

Hubungi sokongan dan nyatakan butiran yang mahu dipinda. Kami akan meminta pengesahan tambahan, seperti akses kepada e-mel lama atau semakan transaksi, sebelum mengubah maklumat hubungan pada akaun anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengenal pasti aktiviti pelayar yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan kuki, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pihak yang perlu membantu operasi akaun. Setiap akses dihadkan mengikut tujuan, dan permintaan sah dinilai mengikut undang-undang tempatan yang berkaitan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi dengan ID akaun dan jenis data yang mahu dipadam. Kami akan menyemak sama ada rekod itu masih diperlukan untuk keselamatan, transaksi, pertikaian atau kewajipan operasi.